A Digitális Termékútlevelek Hatása a Fogyasztói Szokásokra

2026. szeptember 27-től az egész Európai Unióban alkalmazandó az (EU) 2024/825 irányelv. A magyar vásárló három helyen egyszerre látja majd a változást, és egyik sem függ attól, hogy a hazai átültetés időben elkészült-e.

Maga a termék nem változik. Az változik, amit a kereskedő mondhat róla, és amit fizetés előtt meg kell mutatnia.

Ami az üzletben ténylegesen megváltozik

Az (EU) 2025/1960 végrehajtási rendelet rögzíti két olyan eszköz formáját, amelynek 2026. szeptember 27-től láthatónak kell lennie az üzletben. Az első az egységesített tájékoztatás a kellékszavatosságról: emlékeztető arról, hogy minden termékre legalább kétéves jogszabályi megfelelőségi felelősség vonatkozik, QR-kóddal az Európa Önökért portálra. A második a GARAN tartóssági címke, amelyet akkor kell használni, ha a gyártó olyan kereskedelmi tartóssági garanciát kínál, amely a vásárlónak semmibe nem kerül, a teljes termékre kiterjed, meghaladja a két évet, és a kereskedő rendelkezésére áll.

A harmadik változás a leghalkabb és a legfontosabb. Az általános környezeti állítás konkrét termékszintű bizonyíték nélkül már nem marketing, hanem tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat.

Egy pontosítás, mert ezt még a szakmán belül is összekeverik: a GARAN címke QR-kódja az Európa Önökért portálra visz, nem digitális termékútlevélre. A polcon így egymás mellett lesz két QR-kód, két különböző feladattal.

Miért vásároltak az emberek másképp, mint ahogy nyilatkoztak

A marketing zöld paradoxonnak hívja. A kérdőívben mindenki fenntarthatóságot akar, a polcnál az olcsóbbat vagy az ismertet veszi le. Ritkán képmutatás. Többnyire arról szól, hogy a csomagoláson lévő állítás ellenőrzése tovább tart, mint maga a vásárlás.

Az Európai Bizottság 2020-ban tanulmányt rendelt az uniós piacon megjelenő környezeti állításokról. Az állítások 53%-a homályos, félrevezető vagy alátámasztatlan volt, 40%-uk mögött pedig semmilyen bizonyíték nem állt. Ez történelmi szám, nem vizsga, amit valaki szeptemberben letesz. Ez az oka annak, hogy a szlogen kora véget ér.

Szkennelés eladó helyett

Két kabát ugyanazon az állványon. Az első jobban néz ki és kevesebbe kerül. A másodiknál az útlevél megmondja a rostösszetételt, azt, hol varrták, és azt, hogy a gyártónál mennyibe kerül és mennyi ideig tart a javítás.

A döntés nem lesz könnyebb. Először lesz összehasonlítható, és az egész különbség ebben van.

• Az impulzusvásárlás csökken, mert az ár mellé odakerül egy második szám.
• Az összehasonlítás nem a lelkesek hobbija többé, hanem rutin, mert egy másodpercig tart.

Javítás: mi lép életbe most, és mi még nem

Itt pontosnak kell lenni, mert a piac téves állításokat terjeszt. Az A-tól E-ig terjedő európai javíthatósági pontszám egyelőre kizárólag okostelefonokra, táblagépekre és vezeték nélküli telefonokra létezik. Ruházatra, bútorra, építőanyagra vagy acélra semmilyen ilyen pontszám nincs.

Ezekre a kategóriákra szeptember 27-től a gyártói javítási információ közlése a kötelezettség: elérhető-e a javítás, hozzávetőleg mennyibe kerül, és mi az eljárás. Kevésbé látványos, mint egy pontszám, a gyakorlatban viszont hasznosabb, mert arra a kérdésre válaszol, amit a vásárló tényleg feltesz.

A javításhoz való jogról szóló irányelv a II. mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkekre 2026. július 31-től vonatkozik. A textil és a bútor később következik.

A használt piac az, ahol az útlevél a legtöbbet ér

Használt tárgy vásárlásakor egyetlen dolog hiányzik: az ellenőrizhető előélet. Hányszor javították. Eredeti-e. Miből készült, amikor a címke már rég kifakult.

A digitális termékútlevél pontosan ez az előélet, és a tárggyal együtt átszáll az új tulajdonosra. A vásárlás így olyasmivé válik, ami megtartja a maradványértékét, ha vigyáznak rá.

Négy dolog, ami az útlevél nem

• Nem blockchain. Az eIDAS és az EUDI-tárca köré épülő európai identitásarchitektúra klasszikus PKI-ra épül, nem elosztott főkönyvre.
• Egyelőre nem kötelezettség textilre, bútorra, építőanyagra vagy acélra. Az ESPR (EU) 2024/1781 rendelet 13. cikke szerinti nyilvántartás 2026. július 19. óta működik, de ezek közül ma egyik terméket sem kell bejegyezni.
• Nem marketingjelvény. Strukturált adathalmaz, amelyet ugyanolyan jól olvas a piacfelügyeleti hatóság is.
• Nem olyasmi, amit egy héttel a határidő előtt el lehet intézni. Az anyag- és beszállítói adatok évek alatt gyűlnek össze.

Mikor éri el ez egy magyar gyártót

Az acél és a vas az első termékcsoport saját felhatalmazáson alapuló jogi aktussal; indikatívan 2026 vége felé várható, a kötelezettség 2028 közepe táján. A textilnek az aktus tájékoztató jelleggel 2027-ben, a kötelezettség 2028-2029 körül.

Egy magyar üzemnek, amely nyugati márkáknak gyárt, mégis egy másik dátum a döntő. A polcnál jelentkező kötelezettségek 2026. szeptember 27-én kezdődnek, tehát az útlevél előtt. Az a márka, amelyiknek meg kell felelnie, a beszállítójától fogja elkérni az adatokat. Ez a beszállító Ön.

WIARA: ipari adatokból egy mondat, amit a vásárló elolvas

Egy termék adatai általában szétszórva állnak az ERP, a vizsgálati jegyzőkönyvek, a beszállítói e-mailek és néhány táblázat között. A WIARA egy helyre gyűjti és egyszerre két formában teszi közzé őket: géppel olvashatóan a vevőnek és a hatóságnak, és egyetlen érthető képernyőként a polc előtt telefonnal álló embernek. Nyílt szabványok, adathordozhatóság, beszállítói bezártság nélkül. Akkor is érvényes, ha öt év múlva másképp dönt.